Monteursuite · Stand: 27.09.2026
Monteursuite ist die Buchungsverwaltung für unsere möblierten Monteurwohnungen. Diese Seite erklärt, welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie bei uns anfragen, buchen, wohnen oder mit uns schreiben — per WhatsApp, E-Mail oder über ein Vermittlungsportal.
Daniel Vorreiter
Klosterstraße 30
50374 Erftstadt
Deutschland
Telefon: +49 2235 6818902
E-Mail Datenschutz:
datenschutz@vorreiter-gruppe.de
USt-IdNr: DE359201881
Impressum und die Datenschutzerklärung unserer Website finden Sie auf monteursuite.de/impressum und monteursuite.de/datenschutz.
Wenn Sie bei uns eine möblierte Wohnung anfragen, buchen oder bewohnen, verarbeiten wir Ihre Daten in unserer Buchungsverwaltung: Name, Firma, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. USt-IdNr., Buchungszeiträume, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie unseren Schriftverkehr mit Ihnen. Zweck ist die Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des Mietverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 147 AO, § 257 HGB).
Die Buchungsverwaltung läuft auf Servern unseres Hosting-Dienstleisters Hostinger in Frankfurt am Main. Rechnungen erstellen wir mit Lexware Office (Haufe-Lexware, Freiburg); dazu übertragen wir Ihre Stamm- und Rechnungsdaten dorthin. Für den E-Mail-Versand und verschlüsselte Sicherungskopien nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited). Mit allen genannten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung; eine Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Kundenstammdaten anonymisieren wir zehn Jahre nach der letzten Buchung. Geschäftliche Korrespondenz bewahren wir sechs Jahre, Buchungsbelege acht Jahre auf (§ 147 AO).
Vor dem Einzug bitten wir um eine Gästeanmeldung (Meldeschein) über einen persönlichen Link. Dabei erheben wir die nach Melderecht erforderlichen Angaben (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Ausweisdaten, Unterschrift). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit dem Bundesmeldegesetz. Diese Daten löschen wir ein Jahr nach Ihrer Abreise.
Sie können uns über WhatsApp erreichen. Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer bzw. WhatsApp-Kennung, Ihren Anzeigenamen, Ihr Profilbild und den Inhalt der Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Buchungen abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bestandskunden erinnern wir über diesen Kanal auch an offene Rechnungen und fragen vor Ablauf einer Buchung, ob eine Verlängerung gewünscht ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser Interesse ist die reibungslose Abwicklung des Mietverhältnisses; Sie können dem jederzeit widersprechen). Werbliche Nachrichten senden wir nur mit Ihrer Einwilligung.
Betreiber des Messengers ist WhatsApp Ireland Limited, Dublin; für die Verarbeitung durch WhatsApp selbst gilt deren Datenschutzrichtlinie. Die Verläufe speichern wir auf unserem eigenen Server in Frankfurt am Main. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig — Sie erreichen uns ebenso per Telefon oder E-Mail.
Personen vor Ort (Anreise-Kontakt). Bucht ein Unternehmen für seine Mitarbeitenden, kann es uns über einen persönlichen Link — oder auf anderem Weg, etwa telefonisch — Name, WhatsApp-Nummer und Sprache der Personen nennen, die anreisen. Schreibt uns eine anreisende Person selbst, können wir ihren Chat der Buchung zuordnen. Diese Personen erhalten dann per WhatsApp die Adresse, die Zugangsdaten sowie Hinweise zu Check-in und Abreise dieses Aufenthalts, am Tag nach dem Einzug die Frage, ob in der Wohnung alles in Ordnung ist, und am Tag nach der Abreise eine kurze Nachricht für vergessene Sachen — keine Rechnungs- oder Zahlungsnachrichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; unser Interesse und das des Unternehmens ist, dass die anreisenden Personen in die Wohnung gelangen). Stammen die Angaben vom buchenden Unternehmen, weisen wir mit der ersten Nachricht auf diese Datenschutzerklärung hin (Art. 14 DSGVO). Wir löschen die Angaben ein Jahr nach der Abreise.
Anfragen, die uns per E-Mail, über Vermittlungsportale (z. B. monteurzimmer.de, Airbnb) oder über das Kontaktformular auf monteursuite.de (weitergeleitet per E-Mail von unserem Website-Anbieter Webflow) erreichen, verarbeiten wir, um sie zu beantworten und eine Buchung anzubahnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dabei lesen wir die Anfragedaten — gewünschter Zeitraum, Personenzahl, Wohnung, Kontaktdaten — automatisiert aus der Nachricht aus und ordnen sie unserer Buchungsverwaltung zu. Für den E-Mail-Empfang nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Für die Datenverarbeitung der Portale selbst sind deren Betreiber verantwortlich.
Um Ihnen schnell antworten zu können, setzen wir bei eingehenden Anfragen per WhatsApp und E-Mail ein KI-System ein. Es ordnet Ihre Nachricht ein und erstellt bei Verfügbarkeitsanfragen eine erste Antwort mit unseren freien Wohnungen. Nennen Sie Zeitraum und Personenzahl, fügt unser System der Antwort automatisch einen Preis aus unserer festen Preisliste an — diesen Preis berechnet ein festes Programm, nicht die KI. Solche Antworten sind als automatische Antwort gekennzeichnet. Das System trifft keine Entscheidung über Ihre Buchung und gibt keine verbindliche Zusage: Die Buchung selbst, Rückfragen und Sonderwünsche bearbeiten wir persönlich.
Dabei wird der Text Ihrer Nachricht an unseren Dienstleister Anthropic Ireland Limited, Dublin, übermittelt und dort auf Servern in den USA verarbeitet. Wir übermitteln keine Kontaktdaten, Preise oder Zahlungsinformationen. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Der Dienstleister verwendet Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen und löscht die übermittelten Inhalte innerhalb von 30 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage). Wenn Sie keine KI-gestützte Bearbeitung wünschen, teilen Sie uns das formlos mit — Ihre Anfrage wird dann ausschließlich persönlich beantwortet.
Aus Anfragen, die uns per WhatsApp, E-Mail, über Vermittlungsportale oder über das Kontaktformular erreichen, halten wir die Eckdaten fest: gewünschter Zeitraum, Personenzahl, gewünschter Ort und Einsatzort, ein genanntes Budget, Firma und Gewerk, das Land, aus dem die Anfrage kommt (abgeleitet aus Ländervorwahl, E-Mail-Adresse oder Kundenakte), sowie, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind — danach fragen wir bei einer ersten Anfrage einmal nach. Das Auslesen übernimmt das oben beschriebene KI-System. Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und werten sie zusammengefasst aus: In welchen Orten und Zeiträumen werden Unterkünfte gesucht, aus welchen Ländern und über welche Wege kommen Anfragen zu uns? Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse ist die Planung unseres Wohnungsangebots und unserer Werbung. Die Auswertung bleibt intern, Entscheidungen über Sie werden daraus nicht getroffen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Die Angaben speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage und löschen bzw. anonymisieren sie nach denselben Fristen.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an datenschutz@vorreiter-gruppe.de. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Postfach 200444, 40102 Düsseldorf.